国家发展改（gǎi）革委、建设部
关于（yú）印发《物业业务（wù）收费明码标（biāo）价规定》的通（tōng）知
发（fā）改价检[2004]1428号
各（gè）省（shěng）、自治区、直（zhí）辖（xiá）市及（jí）计划（huá）单列市发展（zhǎn）改（gǎi）革委（计委）、物价（jià）局、建设厅、房地局：
为进一步（bù）规范物业业（yè）务（wù）收费行为（wéi），提高物业业务收（shōu）费（fèi）透明度，维护业主和物业管理企业的合法权益，促进（jìn）物业管理行（háng）业的健康发展，根据《中华人民（mín）共和国价格法》、《物业管理条例》和《关于商品和业务实行明码标价（jià）的规定》，我们（men）制定（dìng）了《物业业务收费明码标（biāo）价规定》。现印（yìn）发给你们，请认真贯彻执行（háng）。
附：物业业务收（shōu）费明码标价规定（dìng）
中华（huá）人民共和国国（guó）家（jiā）发展和改革委员会
中华（huá）人（rén）民共（gòng）和国建设部
二零（líng）零四年七月十九日
第一条 为进一步规范物业服务（wù）收费行为（wéi），提（tí）高物业服务收费（fèi）透（tòu）明度（dù），维护业（yè）主（zhǔ）和物业管理企（qǐ）业的合法权益，促（cù）进（jìn）物业管（guǎn）理行业的健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》和《关于商品和服务实行明码标价（jià）的规（guī）定（dìng）》，制定本（běn）规定。
第二条 物业（yè）管理（lǐ）企（qǐ）业向业（yè）主提供（gòng）服务（包括按照物（wù）业服务合（hé）同约定提（tí）供物（wù）业服务以及（jí）根据业主委托提供物业服务合同（tóng）约定以外的服务），应当按照本规定实行明（míng）码标（biāo）价，标明服务（wù）项（xiàng）目、收费标（biāo）准（zhǔn）等有（yǒu）关（guān）情况。
第三条（tiáo） 物（wù）业管理企业实行明码标价，应当遵循公开、公平和诚实信用的原则（zé），遵守国家价（jià）格（gé）法律、法规、规章和（hé）政策。
第四条 政府价格主管部（bù）门应当会同（tóng）同级房（fáng）地（dì）产主管部门对物业服务收费（fèi）明码标价进（jìn）行管理。政府（fǔ）价格主管（guǎn）部门（mén）对物（wù）业管理（lǐ）企业执行明码标价（jià）规定的情况（kuàng）实施监督检查。
第五（wǔ）条 物业管（guǎn）理企业实行明码标价应当做到价目齐（qí）全，内（nèi）容真实，标（biāo）示醒目，字迹清（qīng）晰。
第六条（tiáo） 物业服务收费（fèi）明码标（biāo）价的内容包括：物（wù）业管理企（qǐ）业名（míng）称、收费对象、服务内容、服务标准、计费方式、计费（fèi）起始时（shí）间、收费项目、收费标准（zhǔn）、价格管（guǎn）理（lǐ）形式、收费依据、价格举报电话12358等。
实行政（zhèng）府指导（dǎo）价（jià）的物业服务收费应当同时标明基准收费标准、浮动幅度，以及实际收费（fèi）标准（zhǔn）。
第七条 物（wù）业管理企业在其服（fú）务区域内（nèi）的显著位置或收费地点，可（kě）采取（qǔ）公示栏（lán）、公示牌、收费表、收费清单、收（shōu）费手册、多（duō）媒（méi）体终端查询等方式（shì）实行明码标价。
第八条 物业管（guǎn）理企业接受委（wěi）托代收供水、供电、供气、供（gòng）热（rè）、通讯、有线电视等有（yǒu）关费用的，也应当依照本规定第六条、第（dì）七条（tiáo）的有关内容和方式实行明码标（biāo）价。
第九条 物（wù）业管理企业根据业（yè）主（zhǔ）委托提供的物业服务合同约定以外的（de）服务项目（mù），其收费标准在双方约定后应当以适当的方式向业主进行明示（shì）。
第十条 实行明码标价的物业服（fú）务收费的标（biāo）准（zhǔn）等发（fā）生变化时，物（wù）业管理企业应当（dāng）在执行新标准前一个月，将（jiāng）所标（biāo）示的相关内（nèi）容（róng）进行调整，并应标示新标准开（kāi）始实行的日（rì）期。
第十一条 物业管理企业不得（dé）利（lì）用虚假的或（huò）者使人误解的（de）标价内容、标价方式进行价格欺诈。不（bú）得在标（biāo）价之外（wài），收取任何未予标明（míng）的费用（yòng）。
第十二（èr）条 对物业管理（lǐ）企业不按规定明码标价或者利用标（biāo）价进行价（jià）格（gé）欺诈的（de）行为（wéi），由（yóu）政府价格主管（guǎn）部门依照（zhào）《中（zhōng）华人民（mín）共和国价格法》、《价格违法行（háng）为行（háng）政处罚规定》、《关（guān）于（yú）商品和服务实（shí）行明码（mǎ）标（biāo）价的（de）规定》、《禁止价格欺（qī）诈行为（wéi）的规定（dìng）》进行处罚。
第十三条 本（běn）规定自2004年10月1日起施（shī）行。
